Die Notfallseelsorge wird ausschließlich dann aktiv, wenn sie von den Blaulichtdiensten (Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienste) zu einem Einsatz hinzugerufen wird. Dann ist ihre Aufgabe wichtig und nicht einfach: Menschen in Extremsituationen beistehen. Wenn ein Unglück wie ein Blitz aus heiterem Himmel in das Leben einbricht – durch einen Unfall oder einen Brand, die Nachricht eines Suizids oder einer Gewalttat mit Todesfolge. Für die Angehörigen ist es dann wichtig, dass ihnen jemand zur Seite steht. Für die Opfer und Angehörigen, die Beteiligten und die Helfer:innen ist das Team der Notfallseelsorge da. Sie leisten Erste Hilfe für die Seele. Oft geht es darum, Ohnmacht und menschliche Grenzen auszuhalten und mit einem Ritual, wie beispielsweise dem Anzünden einer Kerze, Halt zu bieten.
Was sind die Aufgaben der Notfallseelsorge?
Für alle Tätigkeiten der Notfallseelsorge gilt die Schweigepflicht.
– Zeitnahe Betreuung von durch einen Unglücksfall seelisch belasteten und trauernden Menschen: z.B. beim Tod eines Angehörigen, eines nahestehenden Menschen, eines Kindes (etwa bei einem plötzlichen Todesfall, bei Verbrechen oder Suizid)
– Wir begleiten Polizisten beim Überbringen von Todesnachrichten, um den Angehörigen Trost und Beistand zu spenden
– Begleitung von Betroffenen (auch Augenzeugen oder Ersthelfenden) in und nach Unfallsituationen, oder bei Verlust der Existenzgrundlage (z.B. bei Brand oder Hochwasser)
– Betreuung bei Großschadenslagen (z.B. in Notunterkünften bei einer Evakuierung, bei schweren Verkehrsunfällen)
– Verbindung zu weiteren psychosozialen Einrichtungen anbieten und ggfs. herstellen
– Brückenfunktion zur Seelsorge in Feuerwehr, Rettungsdienst und Polizei
– Ansprechpartner für belastete Einsatzkräfte
Wir kommen um…
– da zu sein und Zeit zu haben
– Beistand zu leisten
– Angst abzubauen
– Trost zu spenden
– im Gesprächsangebot seelisch entlasten zu können
– dabei zu helfen, innere Stärke wiederzugewinnen und das soziale Netzwerk zu aktivieren
– Informationen zum weiteren Vorgehen weiterzugeben
Die Notfallseelsorge ist rund um die Uhr zum Einsatz bereit.
Die Alarmierung erfolgt ausschließlich über die Integrierte Leitstelle Mannheim (Tel. 112).